「人は質問するたびに成長する」
とは古代メソポタミアの格言だったか、アレどうだかな?
でも、スタッフを見ていると本当にそう思う。
歴代の質問で面白かったのは
「いんちょー、外国で税関を通るときはどんな顔して通るのですか?
「いんちょー、北陸って何県ですか?」
などなど・・・。
先日も
「いんちょー、何故バリューはこんなに人気なんですか?」
と聞かれた。
「何でだと思う?」
「そうですね。回数券の割引率って良くて10%くらいでしょ。
でもうちのバリューはオプションサービスもついているから、
18~22%ですよ。凄くないですか」
「そうだね。古くから使ってくれている人はナント26%以上だからね。
他にも何か考えられる?」
「う~ん有効期限が1年間と長い。コロナなどの理由で来れなかった人には
さらに2ヶ月延長もしてましたね」
「いいね。他には?」
「あんずの種は鍼とアロマの両方する方が80%以上いるので、どちらにも効いて、
さらにはオプションサービスにまで使えるからですか?」
「そもそも一度バリューを使った人の90%近くがリピートするってどういうことですか?」
「良いところに気づいたね。このリピート率はディズニーランド並みだね(笑)。
そして継続的に来ていただいている方で、常に更新してくれる方には旧料金もままだしね」
「そんなことしてて赤字にはならないんですか?」
「心配してくれてありがとう。
あんずの種はファンの方に支えられて30年以上やってこれているんだよ。
これはとっても有り難いことさ。だから大事にしないとね。
内緒の話だけど、30年以上通ってくれている人は『生涯旧料金のまま』という人が
数名いるんだよ」
「30年間か。私がまだ生まれる前ですね。
でも人気の秘密が分りました。7月31日まで購入すればさらにお得ですよね。
バリューチケットが無くならないように増刷しておきます。
やっぱりファンの方は大事ですね。
今日は、いろいろと教えていただきありがとうございました」
あんずの種ではすべての技術も教えているが、
「なんのため」を考える人間力も教えている。
それを学んだ卒業生は、また良い治療院を作っている。
須藤 隆昭
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